Preguntas frecuentes
Envíos y pedidos
¿A qué destinos enviáis?
Enviamos a todo el mundo.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
El envío cuesta 8 € en pedidos inferiores a 40 €. Para pedidos de 40 € o más, el envío es gratuito. El plazo de entrega es de 7 a 15 días laborables.
¿Cómo puedo consultar mi pedido?
Escríbenos a support@oficinadocumental.pro. Nuestro equipo, con base en España, atiende por correo electrónico los días laborables.
Pagos y descuentos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o PayPal.
¿Cómo aplico el descuento?
Introduce el código DOCUMENTA16 al finalizar la compra para obtener un 16% de descuento en toda la tienda. El cupón se puede reutilizar.
Devoluciones y garantía
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?
Puedes devolverlo durante los 30 días siguientes. Envíalo por correo; los gastos de devolución corren a tu cargo. Si el artículo es defectuoso, la devolución es gratuita.
¿Cómo se tramita el reembolso?
Una vez aceptada la devolución, recibirás un reembolso completo.
¿Qué garantía tienen los productos?
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